Gdy w firmie pojawia się potrzeba skorzystania z PR kryzysowego, zwykle oznacza to kłopoty, ale również ogromną świadomość zarządzania podmiotem, w którym dojdzie już do trudnego zdarzenia.
PR kryzysowy, chociaż jest przysłowiową musztardą po obiedzie, to jednak niezbędną w ratowaniu nadszarpniętego wizerunku firmy lub niedopuszczeniu do tego.