PR banku jest jedną z najdelikatniejszych i najtrudniejszych usług PR. Nikt nie powierzy swoich pieniędzy instytucji, której opinia jest w jakiś sposób nadszarpnięta.
Ponad połowę sytuacji kryzysowych w PR banku można przewidzieć, a jednak często słyszy się o kolejnej aferze lub złym traktowaniu kredytobiorcy, co dowodzi, że nadal ta dziedzina PR nie jest doceniana. Usługi bankowe często wiążą się z ryzykiem, stąd podstawa działań PR banku to zbudowanie pozytywnej atmosfery i poczucia, że bank jest pozytywnie nastawiony do klienta i można mu zaufać, a co za tym idzie powierzyć swoje oszczędności.