Definicja PR jak każda definicja ma wielu twórców i wiele wersji. Naszym zdaniem definicja PR to celowe, świadome działania wizerunkowe, składające się na proces, który służy zbudowaniu reputacji danej jednostki oraz wzajemnej opartej o szczerość komunikacji między nadawcą, którym zazwyczaj jest firma, a odbiorcą, którym bywa przede wszystkim klient.