Budowanie wizerunku firmy to zaplanowane i celowe doprowadzenie do jej określonego obrazu w świecie wewnętrznym i zewnętrznym firmy. Zazwyczaj celem jest obraz pozytywny, ale nie jest to obligatoryjne. Jeżeli firma chce, może wybudować dowolny wizerunek, ale musi mieć świadomość, że bardzo trudno zmienić raz obraną drogę w tym temacie.
Więcej o budowaniu wizerunku firmy tutaj.