Budowanie pozytywnego wizerunku ma na celu takie łączenie działań wizerunkowych, aby klient trafiał tylko na pozytywne informacje na temat firmy.
Celem budowania pozytywnego wizerunku nie jest umieszczanie nieprawdziwych treści w nowych mediach, ale takie promowanie informacji wizerunkowo dobrych, aby dominowały w organicznych wynikach wyszukiwania. Nie tylko narzędzia SEO mogą pomóc w budowaniu pozytywnego wizerunku. Można również wykorzystać standardowy PR.
Coraz bardziej docenia się usługę cyfrowego PR, czyli tak zwanego DigitalPR, który kompleksowo określa strategię budowania pozytywnego wizerunku.