Agencje Public Relations specjalizują się w kreowaniu oraz budowaniu wizerunku firm oraz w odpowiednim komunikowaniu się jej z otoczeniem. Rola Agencji Public Relations wzrasta szczególnie w sytuacjach kryzysowych. Wizerunek firmy jest czymś tak delikatnym, iż podejmowanie jakichkolwiek działań w jego kreowaniu powinno być wsparte o wiedzę i doświadczenie, jakie posiadają tego typu agencje.
W Polsce Agencje Public Relations zaczęły powstawać na początku lat 90tych.