Agencje promocji specjalizują się w różnych formach usług będących wsparciem dla sprzedaży bądź wizerunku. Ich działania uzależnione są od oczekiwań klienta w zakresie promocji. W wachlarz działań agencji promocji mogą wchodzić takie działania jak merchandising, loteria, konkurs, sampling edukacyjny, organizowanie targów, konferencji, degustacji czy też promocji w sklepach.