Agencja promocji zajmuje się oddziaływaniem na odbiorców produktów danej firmy. Celem tych działań jest informowanie oraz budowanie świadomości konsumenta.
W zależności od oczekiwań klienta agencje promocji wykorzystują różnorodne formy przekazu informacji na temat produktów lub usług. Przykładem działań agencji promocji są degustacje w centrach handlowych, targi, sondaże konsumenckie czy też prezentacje.